Protecția consumatorilor
Reformele sanitar-fitosanitare vor fi accelerate pentru a intra pe piața UE
Moldova accelerează procesul de adaptare a legislației sanitar-fitosanitare la cerințele UE, pentru a avansa în negocierile privind unul dintre capitolele-cheie și pentru a se pregăti pentru viitoarele inspecții ale autorităților de reglementare europene. În cadrul ultimei reuniuni a subcomitetului de specialitate, părțile au discutat despre progresele înregistrate, prioritățile și calendarul viitor al reformelor, de care depinde accesul producătorilor locali la piața UE.
Energie termică va fi achiziționată și de la producători independenți
În Moldova se pregătesc normele privind achiziționarea energiei termice de la producători independenți: autoritatea de reglementare a supus dezbaterii un mecanism care ar trebui să deschidă piața pentru noi surse de căldură și să sporească eficiența sistemului de încălzire centralizată. În același timp, proiectul prevede în mod separat condițiile în care astfel de achiziții nu trebuie să agraveze situația consumatorilor și să afecteze tarifele.
Moldova va discuta pozițiile de negociere privind cele cinci capitole în cadrul procesului de aderare la Uniunea Europeană
Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării va organiza, pe 28 octombrie, consultări publice privind pozițiile de negociere ale Moldovei referitoare la capitolele 1, 3, 6, 20 și 28 din cadrul procesului de aderare la Uniunea Europeană
Moldova va actualiza normele privind modernizarea sectorului energetic termic și dezvoltarea energiei regenerabile
În Moldova se pregătește un nou cadru normativ pentru sectorul energetic, care ar trebui să accelereze modernizarea rețelelor, să sporească eficiența energetică și să extindă utilizarea surselor regenerabile. Autoritatea a supus deja proiectul spre consultare publică, iar documentul conține modificări care vizează reglementarea sectorului, drepturile consumatorilor și alinierea la cerințele europene.
Începând cu 1 octombrie, furnizorii de servicii financiare vor răspunde la reclamații în termen de 15 zile lucrătoare
Începând cu 1 octombrie, furnizorii de servicii financiare vor fi obligați să răspundă la reclamațiile consumatorilor în termen de 15 zile lucrătoare
În Moldova au fost elaborate ghiduri practice privind depunerea și soluționarea plângerilor
În Moldova au fost elaborate ghiduri practice privind depunerea și soluționarea plângerilor
ANSA: Produsele trebuie să fie etichetate în limba română
ANSA: Produsele comercializate în Moldova trebuie să fie etichetate în limba română
Consumatorii din Moldova au primit aproximativ 0,5 milioane de lei în urma reclamațiilor depuse de la începutul anului 2026
La sfârșitul primului semestru al anului 2026, consumatorii au reușit, în urma a zeci de sesizări, să-și recupereze banii și să înlocuiască produsele și serviciile de proastă calitate. Statisticile privind reclamațiile arată ce categorii de încălcări au făcut cel mai des obiectul anchetelor, precum și ce măsuri au luat autoritățile de supraveghere în urma verificărilor.
Până în 2030, 30% dintre litigiile de consum vor fi soluționate fără a se apela la instanță
În Moldova se pregătește o reformă amplă a sistemului de protecție a drepturilor consumatorilor: autoritățile intenționează să redistribuie competențele între instituțiile statului, să transfere o parte din reclamații în mediul online și să extindă soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Programul prevede, de asemenea, noi cerințe privind comerțul online, produsele digitale și practicile companiilor, care ar putea modifica în mod semnificativ regulile de funcționare atât pentru întreprinderi, cât și pentru cumpărători.
Pasagerilor liniilor aeriene din Moldova li s-au restituit 1,2 milioane de lei în decurs de jumătate de an
În Moldova, suma totală a fondurilor plătite/rambursate pasagerilor aerieni în primul semestru al anului 2026 s-a ridicat la 1,2 milioane de lei
A fost lansată o platformă online pentru reclamații privind produsele și serviciile
Reclamațiile privind produsele sau serviciile pot fi depuse acum online pe platforma eDemocrație, unde a fost lansat, în regim pilot, modulul "Protecția drepturilor consumatorilor"
Comercianții sunt obligați să menționeze pe eticheta de preț țara de origine a produselor alimentare
Din 10 august, comercianții sunt obligați să menționeze țara de origine a produselor alimentare pe eticheta de preț
AmCham Moldova propune clarificarea normelor privind evaluarea mărfurilor și serviciilor în legea privind protecția consumatorilor
AmCham Moldova a transmis autorităților o serie de propuneri pentru clarificarea regulilor privind evaluarea bunurilor și serviciilor în cadrul legislației privind protecția consumatorilor, în contextul unui proiect aflat în reexaminare. Organizația avertizează că unele formulări pot crea ambiguități și sarcini administrative suplimentare pentru mediul de afaceri, iar în forma actuală ar putea complica procedurile de expertiză și de rambursare a cheltuielilor.
Se încarcă…