Până în 2030, 30% dintre litigiile de consum vor fi soluționate fără a se apela la instanță

În Moldova se pregătește o reformă amplă a sistemului de protecție a drepturilor consumatorilor: autoritățile intenționează să redistribuie competențele între instituțiile statului, să transfere o parte din reclamații în mediul online și să extindă soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Programul prevede, de asemenea, noi cerințe privind comerțul online, produsele digitale și practicile companiilor, care ar putea modifica în mod semnificativ regulile de funcționare atât pentru întreprinderi, cât și pentru cumpărători.