Материалы раздела

Ирина СТРАЖЕСКУ: «Мы гордимся тем, что рождены в Молдове»

Ирина СТРАЖЕСКУ: «Мы гордимся тем, что рождены в Молдове»

Moldcell является оператором связи, которого выбрало более миллиона жителей Молдовы, и лидером по перенесенным в сеть мобильных номеров. Один из ключевых менеджеров компании рассказал нашему корреспонденту о том, каким был 2013 год с точки зрения бизнеса, а также о планах на будущее. Ирина Стражеску, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций Moldcell, говорила о внедренных проектах и о том, что Молдова входит в топ стран с самой высокой скоростью Интернета.

InfoMarket: В качестве ретроспективы, как вы можете охарактеризовать 2013 год?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Год для компании был активным и динамичным. Мы рады, что благодаря нашим абонентам с юга, центра и севера страны, 2013 год стал годом успехов и важных достижений. С начала 2013 г. доля Moldcell на рынке выросла на 2,15%, доходы компании выросли. Эти цифры позволяют нам предоставлять абонентам больше новых услуг, продолжать инвестиции в инфраструктуру и в проекты социальной ответственности.

InfoMarket: Что было ключевым моментом для Moldcell и рынка телекоммуникаций в 2013 г?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Несомненно, переносимость номеров – феномен общества с настоящей свободой – потому что предоставляет абонентам возможность выбрать оператора без необходимости менять номер телефона. В этом же году мы пересмотрели маркетинговую стратегию. С успехом внедрили концепт «Рожденный в Молдове» и предложили клиентам свежий подход, материализованный в обновленных предложениях, новых продуктах, лучших тарифах. Компания Moldcell с самого начала приветствовала переносимость номеров в Молдове, поскольку это предоставляет клиентам свободу выбирать оператора исходя из качества, цены и предлагаемых услуг, без необходимости приобретения нового номера. Абоненты других операторов признали, что у Наших очень много преимуществ в общении с точки зрения цены, качества связи и мобильного интернета, привлекательности акций и предложений. Поэтому большинство абонентов, которые решили перейти на другого оператора, сохраняя свой номер телефона, перешли на Moldcell. С преимуществом 3 к 1 перешедших клиентов, Moldcell стал лидером в переносимости мобильных номеров.

InfoMarket: Вы упомянули о концепции «Рожденный в Молдове». Что заставило вас выбрать эту форму общения? 

Ирина СТРАЖЕСКУ: Платформа «Рожденный в Молдове» представляет собой нашу гордость быть частью этого общества. Эта концепция отражает нашу собственную гордость тем, что мы рождены в этой стране, радость работать для людей Молдовы и ответственность, которую мы несем перед обществом. Посредством этой платформы мы хотели бы воззвать к чувству достоинству всех тех, кто рождён в этой стране, вселить уверенность в то, что мы можем,в то, что мы лучше, чем нам кажется, и несмотря на все наши различия, несмотря на национальности, все мы- люди, рожденные в Молдове, и в этом – наша сила.

InfoMarket: Moldcell был первым оператором, который предложил неограниченные звонки на любой номер по Молдове. Это был оправданный риск?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Мы являемся конкурентоспособным оператором, который делает акцент на инновациях, поэтому подтверждаю, что запуск неограниченных звонков был вызовом для нас и для наших абонентов. Сегодня мы можем с уверенностью сказать, что неограниченные звонки по Молдове, революционное предложение для всех кто хочет свободы в общении. Мобильная связь теперь доступна, как никогда, и это позволяет нашим клиентам инвестировать сэкономленные вместе с Moldcell деньги в другие направления.


InfoMarket: Moldcell недавно увеличил уставный капитал на 394 млн. леев, с чем это было связано?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Решение увеличить инвестиции в уставный капитал принадлежит мажоритарному акционеру компании Moldcell – шведско-финской телекоммуникационной группе TeliaSonera. Это решение представляет собой приверженность поддерживать как экономическое развития Молдовы, так и доверие инвестировать в компанию Moldcell. Подчеркну, что в период 1999-2013 акционеры Moldcell инвестировали 3 млрд. леев в создание и развитие мобильной телекоммуникационной инфраструктуры. Moldcell является важной частью операторов в деловой зоне TeliaSonera Eurasia. Компания является предпочтительным работодателем на местном уровне и осуществляет весомый вклад в экономику Молдовы путем инвестиций в телекоммуникационную инфраструктуру и выплат в госбюджет.

InfoMarket: Соизмеримы ли инвестиции Moldcell в 2013 году с полученной прибылью?

Ирина СТРАЖЕСКУ: В 2013 г. мы улучшили сеть 3G, расширили сеть 4G, но первоочередным для нас является предоставление абонентам доступа к передовым услугам высокого качества. Наши абоненты получили выгоду свободного общения через Интернет в 2013 г., использовав на 33% больше трафика, чем в 2012 г. Подчеркну, что в качестве поставщика услуг мобильного Интернета доля компании Moldcell на рынке достигла в 2013 г. 33,9%. Цифры говорят сами за себя, и я уверена, что эта восходящая тенденция продолжится. Я горжусь скоростью подключения к мобильному Интернету, предоставляемую компанией Moldcell, также как горжусь и тем фактом, что Молдова входит в топ стран, имеющих самую большую скорость Интернета.

InfoMarket: Что предпринимала компания для поддержания лояльности своих клиентов в 2013 г?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Мы исходим из того, что наши клиенты заслуживают самого лучшего. В этой связи мы предоставили абонентам шанс выигрывать ценные призы. В рамках лотереи, организованной Moldcell, 214 абонентов выиграли деньги, машины и другие ценные призы. Должна отметить, что только в рамках последней лотереи, завершившейся недавно, два наших абонента выиграли по автомобилю BMW третьей серии, а другие 75 победителей разделили премиальный фонд на общую сумму 770 тыс. леев. Мы очень рады, что способствуем исполнению мечты рожденных в Молдове, потому что абоненты всегда на первом месте для компании Moldcell.

InfoMarket: Существующий М-Club это другая форма лояльности марке Moldcell? 

Ирина СТРАЖЕСКУ: Вы правы! M-club это программа скидок, реализованная в виде инновационного маркетингового решения для повышения лояльности клиентов с предоплаченными тарифными планами. Являясь оператором, рожденным в Молдове, мы очень хорошо чувствуем, что можно сделать для Наших. До недавнего времени мы предоставляли скидки на услуги мобильной связи: переговоры, Интернет, СМСы. Теперь же, если у тебя есть Moldcell – у тебя есть скидки на все! Список партнеров M-Club уже насчитывает более 70 мест из различных сфер, и сеть программы ежедневно расширяется. Стать членом M-Club очень просто: надо отправить СМС с твоего номера Moldcell, получить скидку и почувствовать себя особенным. С Moldcell у тебя есть привилегии везде – в кафе и ресторанах, салонах красоты и здоровья, в туризме, шопинге, услугах и сфере «все для дома».

InfoMarket: Формат Moldcell Unplugged” является новым для Молдовы. Какова идея этого проекта?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Мы запустили концепцию Moldcell Unplugged” в 2013 году для того, чтобы предоставить местной публике музыкальные акустические концерты в 100% живом исполнении в интимной и расслабляющей обстановке. Этот вид концертов представляет собой дух Moldcell. Мы верим, что наши абоненты также влюблены в эту красивую и качественную музыку. Признаюсь, что лично настаивала на организации таких концертов, и я очень рада, что мне удалось влюбить всю команду в „Moldcell Unplugged”. Сольные концерты под маркой „Moldcell Unplugged” продолжаться и в этом году, а наши абоненты каждый раз будут получать артистический опыт, звук высокого качества, интимную и расслабляющую атмосферу с подушками вместо стульев и живое общение с любимыми артистами. К тому же, билеты на наши концерты продаются посредством СМС, потому что Moldcell предоставляет простые решения для использования современных технологий.

InfoMarket: Вы внедряете современные технологии и в социальных проектах?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Разумеется… Большая часть 500 тыс. леев, собранных нашими абонентами и партнерами по бизнесу в рамках социальной платформы «Услышь сердце. Спаси жизнь», были подарены посредством СМС. Moldcell запустил эту социальную платформу в начале 2013 года в партнерстве с общественной ассоциацией «Спасите жизнь» (Salvați Viața), а получателями кампании стали тяжело больные дети, которые нуждаются в дорогостоящих хирургических операциях. Мы верим, что в наших силах изменить все к лучшему, если будем слушать, что нам говорит сердце и иметь сострадание – мы хотим жить в стране со здоровыми и счастливыми детьми. Теперь мы уверены, что являемся семьей, и вместе можем делать великие дела для детей Молдовы.

InfoMarket: Шоу «Moldova Are Talent», представленное Moldcell, завоевало страну. Как вы решили стать генеральным партнером проекта?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Moldcell является генеральным партнером этого проекта уже второй сезон. Пришло время показать, что у нас есть талантливые люди, которым есть что сказать и показать, которые заслуживают, чтобы их оценила вся страна. Мы верим, что этот проект является уникальным шансом для простых, но талантливых людей изменить свою жизнь. Мы предоставляем победителю премию в размере 500 тыс. леев, а взамен хотим показать, что у нашего народа есть много скрытых талантов, красивых и хороших людей, увлеченных и с невероятными жизненными историями.

InfoMarket: Каковы перспективы бизнеса Moldcell в 2014 г?

Ирина СТРАЖЕСКУ: очень хорошие! Абоненты - это наш ежедневный источник вдохновения, и я уверена, что мы предоставим им новые предложения. Но об этом мы объявим в нужный момент.

InfoMarket: Как вы думаете, что станет гаджетом 2014 года?

Ирина СТРАЖЕСКУ: Хотя планшеты будут пользоваться все большим спросом у пользователей в 2014 г., думаю, что умные телефоны будут лучше продаваться. Люди хотят общения и мобильной навигации, приложения и услуги на расстоянии одного движения. Продажи смартфонов и потребление данных будут иметь все тот же возрастающий тренд, а Moldcell продолжит быть оператором, сосредоточенным на различных устройствах на вкус любого потребителя.

Справка: Moldcell является частью шведско-финской телекоммуникационной группы TeliaSonera – пионером телекоммуникационной индустрии, обслуживающей 189 млн. активных абонентов. От Норвегии до Непала TeliaSonera представлена своими местными операторами в Азербайджане, Дании, Эстонии, Финляндии, Грузии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдове, Непале, Норвегии, России, Испании, Швеции, Таджикистане, Турции и Узбекистане. Миссия Moldcell – предоставлять телекоммуникационные услуги высокого качества, позволяющие людям и компаниям общаться просто, эффективно и доступно.


Новости по теме