Материалы раздела

Тариф на электроэнергию для конечных потребителей Gas Natural Fenosa Furnizare Energie может быть снижен.

Тариф на электроэнергию для конечных потребителей Gas Natural Fenosa Furnizare Energie может быть снижен.

Об этом сообщила компания, отметив, что, благодаря программам эффективности Gas Natural Fenosa Furnizare Energie удалось сократить операционные расходы на 20%, по сравнению с прежними затратами, включенными в тарифе, что позволит сократить тариф для конечных потребителей. Компания обратилась к Национальному агентству по регулированию в энергетике с просьбой поддержать деятельность по модернизации сектора для внедрения лучших международных практик. В минувшую пятницу, 28 сентября, НАРЭ утвердило стоимость основных затрат на первый год действия Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых цен на поставку электроэнергии конечным поставщиком и поставщиком универсальных услуг в базовом 2018 г. Основные затраты на поставку электроэнергии по регулируемым ценам были утверждены в размере 62,004 млн. леев. Эта сумма включает: расходы на персонал - 21 млн. леев; материальные затраты - 0,7 млн. леев; расходы на услуги третьих организаций - 40,3 млн. леев. Это подразумевает сокращение признанных операционных расходов для Gas Natural Fenosa Furnizare Energie примерно на 20%. Основной причиной сокращения является внедрение в последние годы мер по повышению эффективности в рамках плана по улучшению процесса и опыта работы с клиентами. Среди этих инициатив - автоматизация процесса выставления счетов, онлайн-платежи, возможность решать в режиме онлайн запросы клиентов без необходимости посещать бизнес-офисы, внедрение роботизированной телефонной службы (IVR), виртуального офиса, оптимизация процессов отношений с клиентом, использующим современные каналы связи. Кроме того, представители администрации Gas Natural Fenosa Furnizare Energie попросили НАРЭ принять меры для создания дополнительных стимулов с целью повышения эффективности, что позволит улучшить услуги и снизить тарифы в интересах клиентов, например, в телефонной службе. Предприятия Gas Natural Fenosa в Молдове последовательно прилагают усилия для снижения операционных расходов, добившись их минимизации, что позволило на протяжении многих лет утверждать самые низкие тарифы для конечных пользователей в секторе по сравнению с расходами других операторов. На последующий период разрабатываются амбициозные планы по модернизации сектора путем внедрения лучших международных практик в этой области. Достижение этих целей напрямую зависит от создания соответствующих условий НАРЭ для стимулирования этих процессов, которые имеют конечную цель обслуживать клиентов по самым низким ценам. //03.10.2018 — InfoMarket.

Новости по теме